ITIL

Es un procesamiento de gestión ideados para ayudar a las organizaciones a lograr calidad y eficiencia en las operaciones de TI.
Esta organización guarda todo tipo de información TI, esto nos permite certificar nos, existen libros los cuales son modificados para lograr una buena calidad y eficaz.



ITIL tiene cuatro procesos IT:

* Manejo de configuración

* Manejo de problemas

* Manejo de cambios

* Manejo de disponibilidad

Objetivo Procesal: Proveer orientación, desarrollar e implementar la Gestión de Servicios de TI. Su meta primordial es que la organización piense y actúe estratégicamente.

Objetivo Procesal: Diseñar nuevos servicios de TI. Esto incluye cambio y mejoras en este proceso

Mediante este proceso también dice que los cambios en los servicios y procesos de la Gestión de Servicios se den a conocer de manera ordenada

Objetivo Procesal: Asegurar que los servicios de TI se ofrezcan efectiva y eficientemente